Vacature Operationeel Manager

Delen:

Soort dienstverband:

Tijdelijk dienstverband

Omvang:

Fulltime

Uiterste sollicitatiedatum:

3-6-2024

Werkplek:

HalloStroom

Gemeente:

Gouda

Beroep:

Overige

Referentienummer:

C193197

Contactpersoon:

Wat ga je doen?

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van onze cruciale afdelingen: planning, oplevering en klantenservice. Jij bent de spil in het web die ervoor zorgt dat onze dagelijkse operaties vlekkeloos verlopen en dat onze klanten met een glimlach worden geholpen. Verantwoordelijkheden: Je geeft leiding aan de afdelingen Planning, Oplevering en Klantenservice: • De afdeling Planning: zorgt voor een efficiënte en doelgerichte planning van onze projecten en diensten. Hierbij houdt de afdeling rekening met de beschikbaarheid van onze inspecteurs, de installatiepartners en al onze klanten en streeft naar een optimale samenwerking tussen al deze partijen. • De afdeling Oplevering: dit team bewaakt de kwaliteit en voortgang van onze zonnepaneel en batterij installaties en zorgt ervoor dat projecten binnen de afgesproken deadlines worden voltooid. Daarbij werkt de afdeling nauw samen met onze technische experts en al onze installatiepartners en leveranciers om de hoogste standaarden te waarborgen. • Onze afdeling Klantenservice: is gefocust op het leveren van uitmuntende klantenservice en het overtreffen van verwachtingen. De afdeling zorgt voor een snelle en adequate afhandeling van vragen en klachten en initieert daarnaast verbeteringen om de klanttevredenheid continu te verhogen. Strategie en processen: Je vertaalt de overkoepelende organisatiestrategie naar concrete operationele processen binnen jouw afdelingen. Je identificeert knelpunten en inefficiënties, en je neemt initiatieven om processen te verbeteren en te stroomlijnen. Continue verbeteren o.b.v. klantfeedback: Effectief behandelen van feedback van klanten en zorgen dat onze interne processen zo zijn opgezet dat onze klanten tevreden blijven en onze organisatie blijft leren en verbeteren. Teammanagement: Je coacht, motiveert en stuurt jouw teams aan, zodat ze optimaal presteren en zich kunnen ontwikkelen. Je creëert een positieve en stimulerende werkomgeving waarin teamwork en samenwerking centraal staan. Rapportage en analyse: Je houdt de prestaties van de afdelingen nauwlettend in de gaten en rapporteert hierover aan het management. Je gebruikt data-analyse om inzichten te verkrijgen en beleidsbeslissingen te onderbouwen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring in een coördinerende of leidinggevende rol; • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding; • Je bent een kei in delegeren, coachen en motiveren; • Je bent proactief, resultaatgericht en kunt beslissingen nemen onder druk; • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; • Je bent een datagedreven manager met veel aandacht voor processen; • Je hebt ervaring in veranderprocessen en kennis van leiderschapstechnieken; • Je hebt een sterk analytisch vermogen en beschikt over goede contactuele eigenschappen; • Je hebt probleemoplossend vermogen en een proactieve houding; • Je hebt affiniteit met duurzaamheid en zonne-energie; • Ervaring in een snel groeiende scale-up is een pre.

Wat bieden wij jou?

• Een prettige informele sfeer met korte lijnen; • Salaris tussen de €4.000-€5.500 o.b.v. kennis en ervaring; • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur; • 8% vakantietoeslag; • Flexibele pensioenregeling; • Vers fruit op kantoor; • Gebruikmaken van de fitnessruimte of korting op je sport abonnement; • Leuke uitjes en borrels met je collega's.

Wil je weten waar we zitten?

• Google Maps NL

Functie:	operationeel manager
Startdatum:	20-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	4000 – 4000
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met HalloStroom via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.